Доставка

Доставка по Москве, Московской области и Санкт-Петербургу (курьер или самовывоз)

— Доставка курьером

Для жителей Москвы, Московской области и Санкт-Петербурга заказы доставляются курьерской службой. Минимальная сумма заказа в магазине 500 р.

— Тарифы на доставку по Москве

Все районы Москвы, находящиеся за МКАД приравниваются к доставке в Московскую область. Заказы на доставку в субботу принимаются непозднее 17:00 в четверг.
Стоимость доставки товаров весом больше 3-х килограмм увеличивается на 30 р. к основному тарифу за каждый килограмм.

— Тарифы на доставку по Московской области

Если доставку необходимо осуществить за пределы МКАД в пределах Московской области, то стоимость доставки расчитывается след. образом стоимость

Доставка за пределы города (+ к базовым тарифам)

При сумме заказа больше 3000 руб. — вы оплачиваете только доплату за километраж. Подробный расчет для городов Подмосковья можно посмотреть здесь.

У нас действуют льготные тарифы на доставку по Щелковскому району и прилегающим городам (г. Щелково, Монино, Балашиха, Ивантеевка, Лосино-Петровский, Фрязино и т.д.). Стоимость доставки уточняйте у менеджера.

Доставка по г. Щелково при заказе от 500 р. — бесплатно

— Тарифы на доставку по Санкт-Петербургу и прилегающим районам

Тарифы действуют для районов:

• Адмиралтейский
• Василеостровский
• Выборгский (кроме поселок Левашово)
• Калининский
• Кировский
• Красногвардейский
• Красносельский (кроме Горелово и г.Красное село)
• Московский
• Невский
• Петроградский
• Приморский (кроме Лахта-Ольгино, Юнтолово, пос.Лисий Нос)
• Фрунзенский
• Центральный

Стоимость доставки в остальные районы расчитывается как основной тариф + 20 р. за 1 км, доставка осуществляется недалее 25 км от городской черты. Точную стоимость доставки уточняйте у менеджера.

Стоимость доставки товаров весом больше 3-х килограмм увеличивается на 30 р. к основному тарифу за каждый килограмм.

Важно: Если вы хотите отказаться от заказа на месте вручения, то вы обязаны оплатить стоимость доставки.

— Обязательный звонок менеджера в течение суток

После оформление заказа в течение суток с Вами связывается наш менеджер для подтверждения заказа и выбора дня и времени доставки. Звонки покупателям совершаются в будние дни с 10:00 до 20:00.

— Доставка в течение 1-3 дней

После подтверждения заказа, заказ передается в курьерскую службу. Доставка заказа осуществляется в выбранный вами день по указанному адресу. Доставка осуществляется только до конечных адресов офиса или квартиры, наши курьеры не встречаются в метро и торговых центрах.

Важно: При получении заказа внимательно проверьте наличие товаров в присутствии курьера, в случае если у вас возникли какие-то вопросы или в заказе чего-то               не хватает, пожалуйста, звоните менеджеру по телефону 8-926-939-9046. Курьер на ваши вопросы не ответит.

------------------------------------------------------------------------------

— Пункты выдачи товаров Мультифото

Вы можете самостоятельно в удобное время забрать Ваш заказ из пунктов выдачи заказов Мультифото. Мы предлагаем более 60-ти пунктов самовывоза по Москве и Московской области. Пункты расположены в шаговой доступности от метро и в спальных жилых районах.

Стоимость получения:

     Зависит от веса и суммы вашего заказа. Максимальный вес заказа — 5 кг!!! Ограничение по габритам — сумма 3-х сторон не более 80 см!!!

     К получению через ПВЗ Мультифото не доступны: гобеленовые рамки, станки для вышивания, настольные лампы и прочее. Об этом указано в описании товара, также вы всегда можете уточнить эту информацию у наших менеджеров.

Доступные пункты выдачи и график работы можно посмотреть здесь

При оформлении заказа выберите пункт — Мультифото, наш менеджер обязательно свяжется с вами для подтверждения заказа и согласования конкретного пункта самовывоза. После передачи заказа в службу ПВЗ Мультифото, мы сообщим вам номер заявки. Срок хранения заказа — 7 дней. Ваш заказ будет доступен к получению на следующий день после 16:00 часов с момента передачи заказа в службу.

Важно: Внимание!!! При получении заказа вы можете вскрыть его с целью проверки наличия позиций, однако отказаться от заказа можно только полностью! Частичный отказ невозможен!!! Повторное оформление заказа в случае невыкупа/отказа — ДВОЙНОЙ ТАРИФ независимо от суммы заказа.

------------------------------------------------------------------------------

— Самовывоз

Вы можете забрать ваш заказ самостоятельно, воспользовавшись услугой самовывоза, для этого при оформлении заказа необходимо выбрать пункт «Самовывоз».

Стоимость услуги для заказов до 1000 р — 50 р, больше 1000 р. — бесплатно.

После того, как менеджер подтверждает заказ, ваш заказ передается в курьерскую службу, а вам сообщается внутренний номер заказа.

Важно: Забрать самовывоз в день заказа НЕЛЬЗЯ, в пунктах самовывоза находится только курьерская служба, нашего СКЛАДА и сотрудников там нет.

— Пункт самовывоза Москва-Север — 10 минут от м. Тимирязевская

Вы можете забрать ваш заказ в любое удобное время с 10 до 19 часов с понедельника по субботу по адресу: г.Москва, Огородный проезд, д.20, стр.5.

     Как добраться от метро Тимирязевская и пройти по территории — смотрим по карте.

Внимание!!!! Срок хранения заказа — 7 дней, после чего заказ аннулируется. Повторное оформление заказа — 50 руб. независимо от суммы заказа.

Доставка по территории РФ и в зарубежные страны

 — Отправление ценной посылкой почты России или EMS.

Для жителей РФ доставка, по умолчанию, расчитывается по тарифам почты России. Для отправления мы используем вид отправления «посылка с объявленной ценностью» или бандероль «1-го класса с объявленной ценностью». Каждое такое отправление снабжается уникальным номером, по которому можно отслеживать путь прохождения посылки на сайте почты России. Стоимость пересылки посылок по предоплате существенно ниже, чем наложенным платежом. Средняя стоимость пересылки заказа по предоплате весом до 1 кг вместе с упаковкой в специальный пакет почты России составляет — 150 р. Для посылок, отправляемых наложным платежом, следует прибавлять к доставке и упаковке стоимость страховки (4% от суммы заказа) и процент за перевод денег (4-5% от суммы перевода).

В удаленные районы России, и зоны с авиа-пересылкой, мы стараемся отправлять заказы с маленьким весом бандеролями 1-го класса. Такое отправление идет быстрее, но стоит дороже и ограничено весом в 2 кг.

По вашему желанию мы можем предложить отправку вашего заказа почтовой службой EMS. Среднее время прохождения посылки по территории России 3-5 дней, все посылки страхуются от вскрытия, повреждения или утери. Посылки вручается адресату лично в руки курьером EMS. С тарифами EMS вы можете ознакомиться в разделе «Вопросы и ответы».

Мы отправляем заказы в зарубежные страны при условии 100% предоплаты заказа и доставки. Подробное описание способов оплаты читайте в разделе Оплата.

— Заказы отправляются по 100% предоплате и наложенным платежом (только для заказов до 3000 р.).

При оформлении заказа по предоплате вы экономите на стоимости доставки, дополнительными расходами для вас становится только комиссиия оператора. Вы можете оплатить заказ через банк, а также электронными деньгами, банковской карты, через платежные терминалы. Подробнее о способах оплаты читайте в разделе Оплата.

Порядок формирования такого заказа описан ниже:

1. После оформления заказа, на Ваш почтовый ящик придет письмо с номером заказа и списком заказанных товаров. В течение 24 часов с Вами по e-mail свяжется наш менеджер, заказанный товар будет поставлен в резерв, а вам выслана квитанция на оплату заказа и стоимости доставки почтой России.

2. Вам необходимо оплатить заказ в любом банке, в течение 3-х рабочих дней с момента постановки товаров в резерв. Обязательно сообщите об отправке денег, выслав скан оплаченной квитанции или просто напишите письмо!!! Если мы не получаем от вас никакой информации об оплате в течение 3-х дней, Ваш заказ расформировывается и товар выставляется на продажу.

Заказы наложенным платежом удобны тем, что вы можете оплатить товар на почте при получении.

Наложенный платеж доступен только для заказов до 3000 р. при пересылке наземной почтой РФ.

Порядок формирования такого заказа описан ниже:

1. После оформления заказа, на Ваш почтовый ящик придет письмо с номером заказа и списком заказанных товаров. В течение 24 часов с Вами по e-mail свяжется наш менеджер, который сообщит примерную стоимость заказа с учетом доставки, стоимости упаковки, страхового сбора и комиссии за перевод денег. В течение 3-х рабочих дней с момента оформления заказа вам необходимо письменно подтвердить ваше согласие со стоимостью доставки, после чего вам будет выслан заказ. В противном случае заказ расформировывается и товар выставляется на продаже.

Возврат посылки: Если по какой-то причине вы не забираете Ваш заказ в течение месяца с почты, он уходит нам возвратом. В этом случае мы теряем деньги за пересылку заказа вам и обратно. После получения возврата Ваши данные заносятся в черный список покупателей. Дальнейшая работа с нами возможна только после возмещения расходов на пересылку по возврату по 100% предоплате. Наложенным платежом посылку мы Вам больше не вышлем.

Поэтому делая заказ на сайте, убедитесь, что сможете выкупить его. Уважайте наш труд и доверие к своим покупателям!

Более подробно о расчете стоимости наложенного платежа и его условиях можно почитать в разделе «Вопросы и ответы».

— Отправка заказа осуществляется в течение 1-3 дней.

Предоплата: Как только мы получим подтверждение об оплате заказа в виде скана или фотографии оплаченной квитанции или деньги придут на счет, мы отправим вам посылку и пришлем номер отправления, по которому Вы сможете отслеживать маршрут прохождения вашей посылки.

Наложенный платеж:В случае вашего согласия со стоимостью доставки, мы отправляем посылку и сообщаем вам номер почтового отправления. При получении посылки на почте вы оплачиваете стоимость заказа и доставки.

     ОБМЕН И ВОЗВРАТ ТОВАРОВ надлежащего и ненадлежащего качества в нашем магазине производится согласно закону «О правах потребителя». Подробнее читайте здесь.